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工作比想?象中的要琐碎。
许是清明节假期刚过,酒店的人?流相对?稳定?,但五一的预订单却飞涨。
徐荼一整天的时间?,都是在看?着玲姐处理各种投诉事件,看?着田若雨和moko处理各种订单中度过的。
她在观察中对?比幔京酒店和海城曼甯在这方面的差距。
很大。
幔京是老牌酒店,现?在所用的pms系统还是五年前做的升级,虽然依旧可以使用,但明显效率已?经不足以满足大量人?员涌进时的需求。
前厅经理的精神面貌也有非常大的差距。
rosy虽然并未处理具体的事务,但她几乎大半天的时间?都出现?在前台或是行政走廊。
优雅、利落、高效,仅从一个?人?身上就能反映出整个?酒店的气质。
而幔京目前的前台经理已?经超过四十五岁,最近一段时间?困束于?家庭事务中,眼神中的疲态尽显,没有了从前的那份飒爽。
招人?和培养人?,才是最难的。
以至于?已?经到?达了交班的时间?,徐荼也还在研究opera。
考虑着引入新系统的成?本和培训方式。
还是田若雨走过来,一把架住了她的胳膊,“快走,下班不积极,思想?有问题,你刚上班第一天卷很正常,等你上两?个?大夜,你就再也不想?多在这个?台子?里呆一秒了。”
徐荼硬生生的被她架着,不到?五点就抵达了火锅店。
用她的话来说就是,吃饭之前的时间?都是拍摄时间?。
半个?小时拍摄,半个?小时等菜,六点吃饭刚好完美。
中间?徐又焉给她打了个?电话,徐荼只捡了时间?地点告诉他,以及补充了一句,“我和同事在一起,你不用来接我。”
直接堵死了他想?杀来这里的心。
田若雨挑着眉贱兮兮的问道:“男朋友?来嘛,一起来吃,虽然我母胎solo,但是我从不介意看?别人?谈恋爱。”
徐荼下意识的就拒绝,“是我哥。”
“哇哦,”田若雨夸张了一下表情,“看?来是个?好哥哥,这么关心妹妹,不过我要是有你这么个?妹妹,我也担心,生怕你被坏小子?拐去。”
徐荼真的很久没有接触过这么直白爽利的人?,说话又像相声似的,包袱抖了一个?又一个?,一晚上被逗得哈哈大笑?。
难得不会吐槽她的人?像技术,还不停竖着大拇指夸她有天赋。
“joy,我觉得咱俩zei般配,我看?看?,你把我拍的这么美,我把你拍的更美,是不是友好的探店搭子?。”
徐荼点头应着,“恩,很好。”
“所以……”田若雨拉长了音,还冲她挑了个?眉,“明天还是这个?班,咱们再约个?下午茶,我看?到?一个?超美……”
后面的话她还想?说,徐荼径直取了一块牛肉,塞进了她的嘴里。
“明天不可以,后天我陪你。”
却只见田若雨摇了摇手指头,一口咽下了牛肉,“后天我们是四点到?十二点的班,下了班我大概就只想?睡觉了。”
徐荼这才对?她的新工作有了更进一步实质性的认识。
两?个?白班,两?个?晚班,最后还有一个?大夜,rosy提过,她每个?月还有四天调休的机会。
两?个?人?从火锅店里出来,已?经临近九点。
好在火锅店离地铁口近,两?个?人?去向相反的方向,挥手再见。
一路上许是田若雨闲来无聊,p好一张图,就会给徐荼发一张,零零散散,竟然能凑齐一个?九宫格。
三张她的,三张徐荼的,还有三张两?个?人?的合影。
小雨:【我要发微博和小地瓜了,你快看?看?自己够不够美。】
哪里能不美,就连徐荼下巴上那颗尚未冒出,但隐隐泛红的小痘痘她都给修的平整自然。
大耳朵图图:【很美。】
徐荼到?家的时候,徐又焉还没有回来。
她冲了澡,敷了个?面膜,等坐到?地毯上的时候才发现?,自己的脚当?真肿了。
站了一天,现?在已?经一戳一个?窝,像个?包子?似的。
不由得把腿立起,整个?人?仰面躺在地毯上,闭着眼努力控制着自己的身体。
中途天若雨还给她发来了自己的微博和小x书链接,徐荼点了进去,果然就看?到?小女生惯用的内容。
@不是暴雨不是大雨只是像雾又像雨:【今日份ootd
新认识的美女陪新开的火锅店,还有什么比这更美好的吗?】
徐荼笑?着,给她点了个?赞。
而后手机放下,再次把眼睛闭了起来。
困意席卷而来,隐约中徐荼好像听到?了开门的声音,想?挣扎着起来,但又想?就这么睡过去吧。
然后,就感受到?有一个?温热而柔软的唇落下。
浅尝辄止的轻碰而已?。
有一双手把她的脚接了过去,大而干燥的掌心和手指揉在她滑嫩的脚上,是让人?昏昏入睡的触感。
徐荼舒服的不由的轻吟了一声。
脚上的力度瞬时消失。
徐荼闭着眼皱眉,不乐意的摇了摇脚,“继续啊。”
而后,她突然感受到?,自己的双脚好像触碰到?了某个?坚硬的东西?。
第四十六章 (后面丰富内容)
海城曼甯的节奏比徐荼想象中的还要快。
最?初几天的学习适应期过去,玲姐就开始给徐荼压更重的工作。
最?开始独立负责房间的,后来便开始有意识的让她去协调处理突发情况和负责礼宾工作。
海城曼甯的前厅部并没有作细化的职能区分,gsa的同事也会做一部分concierge和executive lounge的工作,rosy会根据每个人的能力以及工作状态来进行调整。
徐荼上手快,抗压力也强,许是?因为这些年跟着徐又?焉,各种身份地位的人见得多了,便越发的松弛。
接触了多年的奢侈品,很多人从进门的那一刻,她就已经对对方的身份地位有了大概得了解。
那些没有明显logo,质地裁衣精良的,才是?最?需要妥帖注意的。
更何?况她的英语好。
四年的欧洲留学经历给?了她极大的工作便利,她可以根据不同国家客人的生活习惯调配不同的房间,做出不同的旅行或者会务规划。
几乎只用了半个月,徐荼就迅速脱颖而出。
收到的表扬函几乎是?旁人一年的量。
田若雨托着一双星星眼大喊:“joy,你到底是?做什么的,你也太牛了,做管培都屈才好嘛!”
徐荼一边处理着最?新的投诉单,协调服务部赶快对顶层的套房做着清理,一边接收着最?新的预订信息,排布会务需求。
还不忘捏了捏rain的小脸,“我就是?做酒店的,跟你说过,我有一点点的经验而已。”
“这哪里是?一点点的经验,”rain夸张的瞪大眼睛,“就刚刚走的那个西班牙的客人,口音那么重,我就听懂了bad一个词,你是?怎么做到把?他安抚的那么好的。”
徐荼想了一下?,“西班牙人的就餐时间普遍会晚一些,但?是?咱们酒店的餐厅只营业到晚上九点,对他们来说结束太早了,我态度温和的做了升房,给?他提供了附近几家24小时营业的地道餐厅。出来旅行的人,不论何?种国家,诉求大多都是?住得舒服、吃的愉快,若是?再附赠妥帖的旅行建议,就可以解决大半的问?题。”
田若雨听得瞠目结舌,“你可以听得懂他们说什么吗?”
徐荼想起来自己那个英语说的仿佛加汤带水的导师,笑着点了点头,“只要听重点词就好了,和我们中国的方言一样?,差别?不会太大。”
田若雨把?脸再次贴到台面?上,“完了完了,我这辈子注定跟前厅经理这个职务无缘了。”
徐荼笑着,先是?把?手里的工作稳妥处理完毕,这才趁着没有人的当口,坐在了rain的身边。
“因为我有留学经历,所以大部分的欧洲英语口音我可以听的懂,因为家里有从事比较高阶工作的亲属,所以在对人方面?我会有一点经验,这些全都得益于我过去的经历,我年长你两岁,你若是?丰富了这两年的经验,到时候一定会做的比现在的我好的多。”
小姑娘仰着头,一脸的期许,“会吗?joy你觉得我可以吗?”
“我觉得你非常棒。”
“你觉得我棒,那我肯定棒!”
只不过,小姑娘的这份自信,在下?午接到一整单的团队预订单后,陷入了崩溃的状态。
“joy,joy,江湖救急!”
徐荼正在处理一单退房,偏头看了眼她,随意的问?了句,“怎么了?”
“可存数字!竟然?是?可存数字!我接了他们的单!但?是?刚刚他们电话的时候只跟我说是?普通的会务对接,可joy你看!”
徐荼在听到这四个字的时候,下?意识的愣了两秒,而后才正色的走到电脑前,看着那份提前打来的公函。
算下?来她最?近和徐又?焉的见面?可以用惨淡来形容。
除去白班是?正常的上下?班时间,晚班及夜班,她都是?跟徐又?焉完美错过的。
就是?少有的几个白班,下?班后徐荼都用来泡在书房里,恶补酒店管理的相关?知?识。
跟徐又?焉连吃个饭都变成了奢侈。
她好像突然?间进入了另一个世界。
与?徐家无关?,与?徐又?焉无关?。
她只是?海城曼甯的一个前台,一个她可以凭借着自己的能力而非背景就获得无数赞扬的joy。
当下?听到这四个字,徐荼陡然?产生了一种恍如隔世的感觉。
对徐又?焉的思念也随之宣泄而出。
她好像,也很想见见他了。
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